�ye Ol / Bilimciler Oyuncak ve E�itim Gere�leri

MESAFEL� SÖZLE�MELERE DA�R YÖNETMEL�K

B�R�NC� BÖLÜM

Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tan�mlar

Amaç

MADDE 1 − (1) Bu Yönetmeli�in amac�; mesafeli sözle�melere ili�kin uygulama usul ve esaslar�n�belirlemektir.

Kapsam

MADDE 2 − (1) Bu Yönetmelik; yaz�l�, görsel ve elektronik ortamda veya di�er ileti�im araçlar� kullan�larak ve tüketicilerle kar�� kar��ya gelinmeksizin yap�lan, mal�n veya hizmetin tüketiciye an�nda veya sonradan teslimi ya da ifas� kararla�t�r�lan sözle�melere uygulan�r.

(2) Bu Yönetmelik hükümleri;

a) Bankac�l�k ve sigortac�l�k ile ilgili,

b) Otomatik makineler arac�l��yla yap�lan sat��lar ile ilgili,

c) Halka aç�k telefon kullan�m� suretiyle telekomünikasyon hizmeti verenlerle akdedilen,

ç) Ta��nmaz sat��, kiralama ve ta��nmaza ili�kin di�er haklarla ilgili,

d) Art�rma veya eksiltme yoluyla akdedilen,

sözle�melere uygulanmaz.

(3) 5 inci, 6 nc�, 7 nci ve 8 inci maddeler ile 9 uncu maddenin birinci f�kras�;

a) G�da maddelerinin, içeceklerin ya da di�er günlük tüketim maddelerinin, sat�c�n�n düzenli teslimatlar�çerçevesinde tüketicinin meskenine veya i�yerine götürülmesine ili�kin,

b) Seyahat, konaklama, lokantac�l�k, e�lence sektörü gibi alanlarda hizmet veren sa�lay�c�larla kurulan ve sa�lay�c�n�n belirli bir tarihte veya zaman dilimi içinde sözle�me konusu hizmet edimini sunma yükümlülü�üalt�na girdi�i,sözle�melere uygulanmaz.

Dayanak

MADDE 3 − (1) Bu Yönetmelik, 23/2/1995 tarihli ve 4077 say�l� Tüketicinin Korunmas� Hakk�nda Kanunun 9/A ve 31 inci maddelerine dayan�larak haz�rlanm��t�r.

Tan�mlar

MADDE 4 − (1) Bu Yönetmelikte geçen;

a) Bakan: Sanayi ve Ticaret Bakan�n�,

b) Bakanl�k: Sanayi ve Ticaret Bakanl��n�,

c) Hizmet: Bir ücret veya menfaat kar��l��nda yap�lan mal sa�lama d��ndaki her türlü faaliyeti,

ç) Kredi veren: �lgili mevzuat gere�i tüketicilere nakit kredi vermeye yetkili olan banka, özel finans kurulu�u ve finansman �irketlerini,

d) Mal: Al��veri�e konu olan ta��n�r e�yay� ve elektronik ortamda kullan�lmak üzere haz�rlanan yaz�l�m, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi mallar�,

e) Mesafeli sözle�me: Yaz�l�, görsel, telefon ve elektronik ortamda veya di�er ileti�im araçlar�kullan�larak ve tüketicilerle kar�� kar��ya gelinmeksizin yap�lan ve mal�n veya hizmetin tüketiciye an�nda veya sonradan teslimi ya da ifas� kararla�t�r�lan sözle�meleri,

f) Sa�lay�c�: Kamu tüzel ki�ileri de dâhil olmak üzere ticari veya mesleki faaliyetleri kapsam�nda tüketiciye hizmet sunan gerçek veya tüzel ki�ileri,

g) Sat�c�: Kamu tüzel ki�ileri de dâhil olmak üzere ticari veya mesleki faaliyetleri kapsam�nda tüketiciye mal sunan gerçek veya tüzel ki�ileri,

�) Sürekli veri ta��y�c�s�: Tüketicinin, kendisine ki�isel olarak gönderilen bilgiyi, bu bilginin amac�na uygun olarak makul bir süre incelemesine elverecek �ekilde kaydedilmesini sa�layan ve kaydedilen bilgiye aynen ula��lmas�na imkân veren her türlü araç veya ortam�,

h) Tüketici: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel ki�iyi,

�) Uzaktan ileti�im arac�: Mektup, katalog, telefon, faks, radyo, televizyon, elektronik posta mesaj�, internet gibi fiziksel olarak kar�� kar��ya gelinmeksizin sözle�me kurulmas�na imkân veren her türlü araç veya ortam�,

ifade eder.

�K�NC� BÖLÜM

Mesafeli Sözle�melere �li�kin Genel Düzenlemeler

Ön bilgiler ve bilgilendirme formu

MADDE 5 − (1) Tüketici, mesafeli sözle�menin kurulmas�ndan önce a�a��daki bilgilerin tamam�n�içerecek �ekilde aç�k, anla��l�r ve kullan�lan uzaktan ileti�im arac�na uygun bir �ekilde sat�c� veya sa�lay�c�taraf�ndan bilgilendirilir.

a) Sat�c� veya sa�lay�c�n�n isim, unvan, aç�k adres, telefon ve varsa di�er eri�im bilgileri.

b) Sözle�me konusu mal veya hizmetin temel nitelikleri.

c) Tüm vergiler dâhil olmak üzere mal veya hizmetin Türk Liras� olarak sat�� fiyat�.

ç) Varsa teslim masraflar�.

d) Ödeme ve teslim veya ifa ile ilgili bilgiler.

e) Cayma hakk�n�n kullan�lmas�n�n �artlar� ve bu hakk�n nas�l kullan�laca��.

f) Uzaktan ileti�im arac�n�n kullan�m bedelinin ola�an ücret tarifesi üzerinden hesaplanmad��durumlarda, bu ileti�im arac�n�n kullan�lmas� nedeniyle tüketicilere yüklenen ilave maliyeti.

g) Mal veya hizmete ili�kin fiyat dâhil taahhütlerin geçerlik süresi.

�) Sözle�me konusunu, sürekli veya dönemsel olarak ifa edilen bir mal veya hizmet ediminin olu�turdu�u hâllerde söz konusu sözle�menin asgari süresi.

h) Belirsiz süreli veya süresi bir y�ldan fazla olan borç ili�kilerinin feshedilme �artlar�.

�) Tüketicilerin �ikâyet ve itirazlar� konusunda ba�vurular�n, Bakanl�kça her y�l Aral�k ay�nda belirlenen parasal s�n�rlar dâhilinde tüketicinin mal veya hizmeti sat�n ald�� veya ikametgâh�n�n bulundu�u yerdeki tüketici sorunlar� hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yap�labilece�ine ili�kin bilgi.

(2) Sat�c� veya sa�lay�c�, mallar için sözle�me konusu mal tüketiciye ula�madan, hizmetler için de sözle�menin ifas�ndan önce makul bir sürede, birinci f�krada yer alan bilgilerin tamam�n� içeren bilgilendirme formunu yaz�l� olarak veya bir sürekli veri ta��y�c�s� vas�tas�yla tüketiciye ula�t�rmak zorundad�r. Telefon gibi sözlü uzaktan ileti�im araçlar�n�n kullan�ld�� durumlarda, sat�c� birinci f�krada yer alan bilgilerin tamam�n� içeren bilgilendirme formunu en geç mal teslimi s�ras�nda tüketiciye teslim etmek zorundad�r.

(3) Birinci f�krada belirtilen bilgilerin, kullan�lan uzaktan ileti�im araçlar�na uygun olarak ve iyiniyet ilkeleri çerçevesinde ergin olmayanlar ile ay�rt�m gücünden yoksun veya k�s�tl� erginleri koruyacak �ekilde ticari amaçlarla verildi�inin belirtilmesi zorunludur.

(4) Telefon gibi sözlü uzaktan ileti�im araçlar�n�n kullan�lmas� durumunda, ayr�ca her görü�menin ba��nda sat�c� veya sa�lay�c�n�n kimli�inin ve görü�menin ticari amac�n�n tüketiciye aç�k bir �ekilde bildirmesi zorunludur.

Ön bilgilerin teyidi

MADDE 6 − (1) Tüketici, 5 inci maddede belirtilen ön bilgileri edindi�ini yaz�l� olarak teyit etmedikçe sat�c� veya sa�lay�c� taraf�ndan sözle�me akdedilemez. Elektronik ortamda yap�lan sözle�melerde teyit i�lemi, yine elektronik ortamda yap�l�r.

Cayma hakk�

MADDE 7 − (1) Mesafeli sözle�melerde tüketici, yedi gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai �art ödemeksizin sözle�meden cayma hakk�na sahiptir. Cayma hakk�n�n kullan�ld��na dair bildirimin bu süre içinde yaz�l� olarak veya bir sürekli veri ta��y�c�s�yla bildirilmesi yeterlidir.

(2) Cayma hakk� süresi, mal�n teslimine ili�kin sözle�melerde, tüketicinin mal� teslim ald�� günden itibaren, di�er sözle�melerde ise sözle�menin akdedildi�i günden itibaren i�lemeye ba�lar.

(3) Sat�c� veya sa�lay�c�n�n 5 inci ve 6 nc� maddelerde belirtilen yükümlülüklerini yerine getirmemesi hâlinde, cayma hakk� süresi üç ayd�r. Bu süre, mal�n teslimine ili�kin sözle�melerde, tüketicinin mal� teslim ald�� günden itibaren, di�er sözle�melerde ise sözle�menin akdedildi�i günden itibaren i�lemeye ba�lar. Ancak 5 inci ve 6 nc� maddelerde belirtilen yükümlülüklerin, üç ayl�k süre içerisinde yerine getirilmesi hâlinde, birinci f�krada belirtilen yedi günlük cayma hakk� süresi, söz konusu yükümlülüklerin yerine getirildi�i günden itibaren i�lemeye ba�lar. Cayma hakk�n�n kullan�ld��na dair irade beyan�n�n bu süre içinde yaz�l� olarak veya bir sürekli veri ta��y�c�s�yla bildirilmesi yeterlidir.

(4) Taraflarca aksi kararla�t�r�lmad�kça tüketici, a�a��daki sözle�melerde cayma hakk�n� kullanamaz.

a) Cayma hakk� süresi sona ermeden önce, tüketicinin onay� ile hizmetin ifas�na ba�lanan hizmet sözle�meleri.

b) Fiyat� borsa veya te�kilatlanm�� di�er piyasalarda belirlenen mallara ili�kin sözle�meler.

c) Tüketicinin istekleri veya aç�kça onun ki�isel ihtiyaçlar� do�rultusunda haz�rlanan, niteli�i itibariyle geri gönderilmeye elveri�li olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar�n teslimine ili�kin sözle�meler.

ç) Tüketici taraf�ndan ambalaj�n�n aç�lm�� olmas� �art�yla, ses veya görüntü kay�tlar�na, yaz�l�m programlar�na ve bilgisayar sarf malzemelerine ili�kin sözle�meler.

d) Gazete, dergi gibi süreli yay�nlar�n teslimine ili�kin sözle�meler.

e) Bahis ve piyangoya ili�kin hizmetlerin ifas�na ili�kin sözle�meler.

f) Elektronik ortamda an�nda ifa edilen hizmetler ve tüketiciye an�nda teslim edilen gayri maddi mallara ili�kin sözle�meler.

(5) Tüketiciye, borcunun tamamen veya k�smen ifas� için, sat�c� veya sa�lay�c� veya onunla i�birli�i içinde olan bir üçüncü ki�i taraf�ndan kredi verildi�i mesafeli sözle�melerde, tüketicinin bu maddedeki hükümler dâhilinde cayma hakk�n� kullanmas� durumunda kredi sözle�mesi de herhangi bir tazminat veya cezai �art ödeme yükümlülü�ü söz konusu olmaks�z�n sona erer. Ancak bunun için cayma bildiriminin kredi verene de yaz�l� olarak iletilmesi gerekir. Taraflar�n kar��l�kl� iade yükümlülükleri sakl�d�r.

Cayma hakk�n�n kullan�lmas�n�n sonuçlar�

MADDE 8 − (1) Tüketicinin cayma hakk�n� kullanmas� hâlinde sat�c� veya sa�lay�c�, cayma bildiriminin kendisine ula�t�� tarihten itibaren en geç on gün içerisinde alm�� oldu�u toplam bedeli ve tüketiciyi borç alt�na sokan her türlü belgeyi tüketiciye hiçbir masraf yüklemeksizin iade etmek ve yirmi gün içerisinde de mal� geri almakla yükümlüdür.

(2) Teslim al�nm�� olan mal�n de�erinin azalmas� veya iadeyi imkâns�z k�lan bir nedenin varl�� cayma hakk�n�n kullan�lmas�na engel de�ildir. Ancak de�er azalmas� veya iadenin imkâns�zla�mas� tüketicinin kusurundan kaynaklan�yorsa sat�c�ya mal�n de�erini veya de�erindeki azalmay� tazmin etmesi gerekir. Mal�n mutat kullan�m� sebebiyle meydana gelen de�i�iklik ve bozulmalar de�er azalmas� say�lmaz.

Sözle�menin ifas�

MADDE 9 − (1) Taraflarca aksi kararla�t�r�lmad�kça, sat�c� veya sa�lay�c�, tüketici taraf�ndan kendisine sipari�in iletildi�i günden itibaren en geç otuz gün içinde sipari� konusunu ifa eder. Bu süre tüketiciye daha önceden yaz�l� olarak veya bir sürekli veri ta��y�c�s�yla bildirilmek ko�uluyla en fazla on gün uzat�labilir.

(2) Sipari� konusu mal ya da hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkâns�zla�t�� hâllerde tüketicinin bu durumdan haberdar edilmesi ve ödemi� oldu�u toplam bedelin ve onu borç alt�na sokan her türlü belgenin en geç on gün içinde kendisine iade edilmesi gerekir. Mal�n stokta bulunmamas� durumu, mal ediminin yerine getirilmesinin imkâns�zla�mas� olarak kabul edilmez.

(3) Sat�c� veya sa�lay�c�, a�a��daki �artlar� sa�lamas� hâlinde tüketiciye e�it kalite ve fiyatta ba�ka bir mal veya hizmet tedarik edebilir.

a) Sözle�mede kararla�t�r�lm�� olmas�.

b) Hakl� bir nedenle sözle�me konusu mal veya hizmetin tedarik edilemeyece�inin anla��lmas�.

c) Tüketicileri aç�k ve anla��labilir bir �ekilde bilgilendirerek onaylar�n� almas�.

Sipari� edilmeyen mal ve hizmetler

MADDE 10 − (1) Sipari� edilmeyen mal�n teslimi veya hizmetin sunulmas� durumunda; mal veya hizmetin kullan�lmas� veya tüketilmesi hariç olmak üzere sat�c� veya sa�lay�c� tüketiciye kar�� herhangi bir hak ileri süremez. Bu hâllerde tüketicinin sessiz kalmas�, sözle�menin kurulmas�na yönelik bir kabul beyan� olarak yorumlanamaz ve tüketicinin mal� geri göndermek veya muhafaza etmek gibi bir yükümlülü�ü yoktur.

Kartla ödeme

MADDE 11 − (1) Mesafeli sözle�melerde ödemenin kredi kart�, banka kart� veya benzeri bir ödeme kart� ile harcama belgesi düzenlenmeksizin yap�ld�� durumlarda, kart�n bir ba�kas� taraf�ndan hukuka ayk�r��ekilde kullan�lmas� hâlinde; 23/2/2006 tarihli 5464 say�l� Banka Kartlar� ve Kredi Kartlar� Kanunu ve 10/3/2007 tarihli ve 26458 say�l� Resmî Gazete’de yay�mlanan Banka Kartlar� ve Kredi Kartlar� Hakk�nda Yönetmelik hükümlerine göre i�lem yap�l�r.

Bilgilerin saklanmas� ve ispat yükümlülü�ü

MADDE 12 − (1) Sat�c� veya sa�lay�c�, tüketicinin bilgilendirilmesine ve cayma hakk�n� kullanabilmesine ili�kin sistemi kurmak ve yaz�l�, sesli veya elektronik ortamdaki bu bilgileri üç y�l boyunca saklamakla yükümlüdür.

(2) Sat�c� veya sa�lay�c� elektronik ortamda tüketiciye teslim edilen gayri maddi mallar�n veya sunulan hizmetlerin teslimat�n�n ay�ps�z olarak yap�ld��n� ispatla yükümlüdür.

ÜÇÜNCÜ BÖLÜM

Çe�itli ve Son Hükümler

Yürürlükten kald�r�lan yönetmelik

MADDE 13 − (1) 13/6/2003 tarihli ve 25137 say�l� Resmî Gazete’de yay�mlanan Mesafeli Sözle�meler Uygulama Usul ve Esaslar� Hakk�nda Yönetmelik yürürlükten kald�r�lm��t�r.

Yürürlük

MADDE 14 − (1) Bu Yönetmelik yay�m� tarihinde yürürlü�e girer.

Yürütme

MADDE 15 − (1) Bu Yönetmelik hükümlerini Sanayi ve Ticaret Bakan� yürütür.

�ade �artlar�

Sipari� etti�iniz ürünü teslim ald�ktan sonra herhangi bir nedenden dolay� iade etmek istedi�inizde izlemeniz gereken yol ve bilmeniz gerekenler �u �ekildedir:

Sipari�inizin size ula�t�� günü takip eden 7 (gün) gün içerisinde iade talebinizi ve ürünle alakal� probleminizi 'Hesab�m' bölümünde yer alan "Ürün �adesi" k�sm�ndan ilgili sipari� numaras�n� seçerek ve aç�lan alanlar� doldurarak bize iletmeniz ve ürünü teslimat tarihinden itibaren 7 gün içerisinde Bilimciler Oyuncak ve E�itim Gereçleri A.�.'ye geri göndermenizi rica ediyoruz. 7 günü a�an bildirimlerde maalesef iade kabul etmiyoruz.

�ade edece�iniz ürünü eksiksiz orijinal faturas�yla (faturada yer alan 'iade bölümü' mutlaka doldurulmal�d�r, aksi halde iadeniz i�leme al�nmayacakt�r), paketi hasar görmemi�, kullan�lmam��, kullan�m hatas� sonucu zarar görmemi� haliyle, sipari� numaras� ve Bilimciler Oyuncak ve E�itim Gereçleri A.�.'nin do�ru adresini içerecek �ekilde geri göndermeniz gerekmektedir.

E�er ürünün faturas� kurumsal ise, iade i�lemi için kurumun düzenlemi� oldu�u, kargo pay� dahil edilmeden, "Ürün Birim Fiyat� + KDV" �eklinde kesilmi� bir "�ADE FATURASI" ile birlikte göndermeniz gerekiyor. Faturas� kurumlar ad�na düzenlenen sipari� iadelerini "�ADE FATURASI" kesilmedi�i takdirde tamamlayamad��m�z� da bilmeniz gerekmektedir.

Ürünün kutusu, ambalaj�, varsa standart aksesuarlar� bize iade etti�iniz paketin içinde eksiksiz ve hasars�z bir �ekilde bulunmal�d�r.

�ade edece�iniz ürünü, anla�mal� �irketimiz MNG ile kar�� ödemeli olarak Bilimciler Oyuncak ve E�itim Gereçleri A.�.'nin do�ru adresini Esenkent Enver Pa�a Cad. Açelya E 32 D: 2 Esenyurt - �stanbul içerecek �ekilde geri göndermeniz gerekmektedir.

Anla�mal� kargo �irketimiz Sürat Kargo olup ürünün Bilimciler Oyuncak ve E�itim Gereçleri A.�.’ye iadesinin de yine Sürat kargo vas�tas� ile yap�lmas�n� özellikle rica ediyoruz. Sürat Kargo d��nda herhangi ba�ka bir kargo �irketi ile ürün iadesi yap�lmas� halinde kargo ücreti gönderen taraf�ndan kar��lanmal�d�r. Ürünün Sürat Kargo d��nda ba�ka bir kargo �irketi vas�tas� ile iade edilmesi halinde kargo bedeli Bilimciler Oyuncak ve E�itim Gereçleri A.�. taraf�ndan kar��lanmayacakt�r. Bu husus 06.03.2011 tarihli 27866 say�l� Resmi Gazetede yay�nlanarak yürürlü�e giren ‘Mesafeli Sözle�melere Dair Yönetmelik’hükümlerine ayk�r�l�k te�kil etmeyecektir.

�adenizi onaylamadan önce ürünle alakal� inceleme "iade birimimiz" taraf�ndan gerçekle�tiriliyor. Sorunlu oldu�una kanaat getirilen ürünler gerekli durumlarda markan�n yetkili servisine ya da tedarikçi firmaya teste gönderiliyor ve iade onay� buradan gelen karara dayanarak veriliyor.

Bu ko�ullar çerçevesinde tüm iade gönderimlerinin kargo ücreti Bilimciler Oyuncak ve E�itim Gereçleri A.�.'ye aittir. �ade etmek istedi�iniz ürünün kusurlu olmas� durumunda, iadeniz onaylanacak ve kredi kart�n�zdan çekilen tutar hesab�n�za yat�r�lacakt�r.

�adeniz onayland�ktan sonra

�adeniz onaylanmas�n�n ard�ndan size iadeniz ile ilgili durum bilgisini mail ile bildiriyor ve ürün bedelinizin geri ödemesini yap�yoruz. Kredi kart�n�za yap�lan geri iadenin ekstrenize yans�mas�, bankan�z�n süreç ve uygulamalar�na ba�l� olarak ortalama iki - üç hafta sürebiliyor. Bu süreç herbankan�n kendine özel uygulamas� olup, Bilimciler Oyuncak ve E�itim Gereçleri A.�.'nin bu sürece herhangi bir müdahale hakk� bulunmamaktad�r. �ade i�leminizin kredi kart� ekstrenize yans�mas�nda ya�anan gecikme ile ilgili bankan�zdan detayl� bilgi alabilirsiniz.

CAYMA HAKKI DI�INDAK� �ADE ��LEMLER�

Tüketicinin "Sebep Göstermeksizin Cayma Hakk�" sadece bahsi geçen al��veri� gerçekle�tikten sonraki 7 gün içerisinde iade talebi bildirilen ürünlerin geri al�m� için geçerlidir. 7 günü a�an sürelerde iade kabul edilemez. Ancak siz üretim hatas� oldu�unu dü�ündü�ünüz ve iade etmek istedi�iniz ürünleri teslim ald��n�z tarihi takip eden bir ay içerisinde bildirip 7 gün içerisinde bize ula�t�rabilirsiniz. Bu durumda biz �ikayetinizi tedarikçi firmalara iletip inceleme yapt�rarak ürünün iade al�n�p al�namayaca��n� belirleyen bir süreç ba�lat�yoruz. Ancak inceleme süresi tedarikçi firmaya ba�l� oldu�undan iadenin gerçekle�ece�i zaman dilimiyle ilgili net bir süre veremiyoruz. Ürününüzün iadesi onayland��nda ürün bedeli ve kargo ücreti için ödedi�iniz ücretler kredi kart�n�za iade ediliyor. Belirtti�iniz sorunun sebebi kullan�m hatas� olarak belirlendi�inde ise sipari�iniz bize yollad��n�z haliyle ve faturas�yla birlikte "Al�c� Ödemeli" olarak geri size gönderiliyor.

DE��T�RME �ARTLARI

www.bilimciler.com.tr'de gerçekle�en kampanyalar stoklarla s�n�rl� oldu�undan, yapt��n�z al��veri�lerde, ürünün niteli�i ne olursa olsun de�i�im yap�lamamakta. Ancak ürünü teslim ald��n�z andan itibaren 7 gün içerisinde yukar�da belirtti�imiz ko�ullar� yerine getirerek ürünü iade edebilirsiniz. Lütfen "Ürün �adesi" sayfas�nda ürünü iade etme nedeninizi aç�klayarak bize ula�t�r�n�z.

Özel Ko�ullar

Sipari�iniz teslim edildi�inde, kargo yetkilisi e�li�inde paketinizi açmal� ürünü kontrol etmelisiniz. Özellikle ezilmi�, y�rt�lm��, aç�lm�� veya �slanm�� paketlerde bunu yapman�z çok önemlidir. Beklenmedik bir durumda, sorunlu ürünle kar��la��rsan�z paketi teslim almay�p kargo yetkilisine tutanak tutturarak kargo �irketi taraf�ndan taraf�m�za iade edilmesini sa�laman�z gerekmektedir.

Orijinal ambalaj� zarar görmü�, tahrip edilmi�, herhangi bir �ekilde kullan�mdan dolay� zarar görmü� ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Mü�teri, ürünü teslim ald�� andaki durumu ile geri vermekle ve kullan�mdan kaynaklanan ticari kayb� ödemekle yükümlüdür.

Tek kullan�ml�k ürünler, kopyalanabilir yaz�l�m ve programlar, h�zl� bozulan veya son kullan�m tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Kozmetik, ki�isel ürünler, iç giyim ürünleri için iade �artlar�

Ürün ambalaj� aç�lmam��, denenmemi� ve kullan�lmam�� halde olmal�d�r.

Ürünün iadesi ancak varsa hediyesi ve ürünün bütün standart aksesuarlar�, ambalajlar� hasars�z ve tam olarak orijinal paketleri ile birlikte geri gönderildi�inde al�nmaktad�r. Teslimattan sonraki 7 günü a�an sürelerde "Cayma Hakk�"yla iade söz konusu de�ildir. Genel prosedür uygulan�r.

Her tür kozmetik ürünün, iç giyim ve ki�isel bak�m ürünlerinin, her türlü yaz�l�m, program, DVD, VCD, CD ve kasetlerin, bilgisayar ve k�rtasiye sarf malzemelerinin (toner, kartu�, �erit vb.) ancak ambalaj� aç�lmam��, bozulmam��, kullan�lmam�� ve denenmemi� olduklar� halde iadesi kabul edilir.

Kullan�c� Sözle�mesi

Bu bölüm sitenin genel kullan�m �artlar�n�, bununla ilgili genel kurallar� ve yasal sorumluluklar� içermektedir. Lütfen, www.bilimciler.com.tr 'u (www.bilimciler.com.tr) kullanmadan önce a�a��da yaz�l� olanlar� dikkatli bir �ekilde okuyunuz. E�er bu sayfada belirtilen �artlar�n herhangi biri sizin için uygun de�ilse lütfen www.bilimciler.com.tr sitesini kullanmay�n�z. Siteyi kullanman�z ve ki�isel bilgilerinizin yer alaca�� formu doldurman�z bu sayfalarda yaz�l� �artlar� pe�inen kabul etti�iniz anlam�na gelmektedir.

www.bilimciler.com.tr a�a��da belirtilen genel ve özel ko�ullar� diledi�i zaman de�i�tirme hakk�n� sakl� tutmaktad�r. www.bilimciler.com.tr ‘ yi ziyaret etti�inizde bu sayfay� da tekrar ziyaret etmeniz de�i�ebilecek üyelik ve kullan�m �artlar�n� görmeniz aç�s�ndan önemlidir.

1. Kullan�m ve Güvenlik Kurallar�:

www.bilimciler.com.tr üyesi olan herkese aç�k bir sitedir. Tüm üyeler için verilen hizmetler, Geli�mi� Üyelik haricinde veya aksi belirtilmedikçe, ücretsizdir.

A�a��daki yaz�l� durumlarda, site yönetimi üyenin site kullan�m�n� engelleyebilir ve a�a��daki giri�imlere kar��an ki�i veya ki�iler hakk�nda kanuni haklar�n� sakl� tutar:

1. a. Yanl��, düzensiz, eksik ve yan�lt�c� bilgileri, genel ahlak kurallar�na uygun olmayan ifadeleri içeren ve Türkiye Cumhuriyeti yasalar�na uygun olmayan bilgilerin siteye kaydedilmesi durumunda.

1. b. Sitede yer alan çal��malar�n ve içeri�in k�smen veya tümüyle kopyalanarak farkl� amaçlarla kullan�lmas� veya kullan�lmaya çal��lmas� durumunda.

1. c. Üyelere verilen ya da kendi belirledikleri kullan�c� ad�, �ifre gibi bilgilerin, kullan�m haklar�n�n, üçüncü ki�i ya da kurulu�larla payla��lmas� durumunda (�ifresinin ba�ka ki�iler taraf�ndan kötü niyet ile kullan�lmas�ndan da) do�rudan ÜYE sorumludur. Ayn� �ekilde ÜYE, internet ortam�nda bir ba�kas�n�n IP adresini, elektronik posta adresini, kullan�c� ad�n� ve sair bilgileri kullanamayaca�� gibi di�er kullan�c�lar�n özel bilgilerine de izinsiz olarak ula�amaz veya bunlar� kullanamaz. Bu �ekilde bir kullan�mdan dolay� do�abilecek her türlü hukuki ve cezai yükümlülük ÜYE'ye aittir.

1. d. Sitenin genel güvenli�ini tehdit edecek, sitenin ve kullan�lan yaz�l�mlar�n çal��mas�n� engelleyecek yaz�l�mlar�n kullan�lmas�, faaliyetlerin yap�lmas�, yap�lmaya çal��lmas� ve bilgilerin al�nmas�, silinmesi, de�i�tirilmesi durumunda.

2.�çerik Kullan�m�

2. a. www.bilimciler.com.tr 'de sunulan görsel, yaz�sal içerik ki�isel kullan�m içindir. www.bilimciler.com.tr 'nin içeri�inde yer alan bütün yaz�lar�n, grafiklerin, foto�raflar�n, videolar�n, animasyonlar�n seslerin her hakk� sakl�d�r. Aksi belirtilmedikçe ticari ya da ki�isel amaçlarla izinsiz ve kaynak göstermeden kullan�lamaz. Bu sitede yer alan herhangi bir unsuru di�er bir mecrada veya internet sitesinde yay�nlamak veya www.bilimciler.com.tr 'nin izni olmadan link vermek yasakt�r.

2. b. Ayr�ca bu sayfalar�n tasar�m�nda ve veritaban� olu�turulmas�nda kullan�lan ve her hakk� www.bilimciler.com.tr 'a ait olan yaz�l�m�n kopyalanmas� veya kullan�lmas� kesinlikle yasakt�r. 2. c. www.bilimciler.com.tr, her türlü ele�tiriye aç�kt�r. Sitemize iletilen tüm bu ele�tiriler mülkiyetimizde olup, pazarlama amac�yla kullan�labilir.

3. Sorumluluklar

3. a. www.bilimciler.com.tr 'yi ziyaret eden kullan�c�lar�n bilgileri (ziyaret süresi, zaman�, görüntülenen sayfalar) onlara daha iyi hizmet edebilmek amac� ile takip edilmektedir. Elde edilen bilgiler, gizlilik prensiplerine ba�l� kalmak kayd�yla, içerik bölümümüzü zenginle�tirmek ve iyile�tirmek amac� ile reklam vb. konularda i�birli�ine gitti�imiz firmalarca payla��lmaktad�r. Amac�m�z, sitenin sizin istedi�iniz özelliklerde olmas�n� ve site geli�imini sa�lamakt�r.

3. b. www.bilimciler.com.tr üyesi, kay�t i�lemlerini tamamlan�p elektronik posta adresini onaylad�ktan sonra i�bu sözle�mede belirtilen �artlara uymak ko�ulu ile, elektronik posta adresini ve �ifresini girerek www.bilimciler.com.tr sitesini kullanmaya ba�layabilir.

3. c. Üye, www.bilimciler.com.tr sitesi ve hizmetlerinden yararlan�rken, Türk Ceza Kanunu, Türk Ticaret Kanunu, Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu, Marka ve Patent Haklar�n�n Korunmas� ile ilgili Kanun Hükmünde Kararnameler ve yasal düzenlemeler, Borçlar Yasas�, di�er ilgili mevzuat hükümleri ile www.bilimciler.com.tr 'nin hizmetlerine ili�kin olarak yay�mlayaca�� her türlü duyuru ve bildirimlere uymay� kabul eder. Bu bildirimlere ve yasalara ayk�r� kullan�m sebebiyle do�abilecek hukuki, cezai ve mali her türlü sorumluluk üye'ye aittir.

3. d. ��bu sözle�mede belirtilen yükümlülüklere veya www.bilimciler.com.tr sitesinde bildirilen genel kurallara uymamas� nedeniyle, www.bilimciler.com.tr taraf�ndan geçici veya sürekli olarak üye'nin www.bilimciler.com.tr 'den yararlanmas� engellenebilir ve/veya üyeli�i iptal edilebilir.

3. e. Üye, di�er üyelerin ve ziyaretçilerin www.bilimciler.com.tr'yi kullanmas�n� önleyici veya zorla�t�r�c� hareketlerde bulunamaz, sunucular� ya da veritabanlar�n� otomatik programlarla yükleyip zorlayamaz/kilitleyemez. Verileri yan�lt�c� hile giri�imlerinde bulunamaz. Aksi takdirde üyeli�inin sonland�r�laca�� gibi bu durumdan do�abilecek her türlü hukuki, cezai sorumlulu�u kabul eder.

3. f. www.bilimciler.com.tr ile yap�lan mesajla�malar�n yede�inin al�nmas� ki�ilerin sorumlulu�undad�r ve www.bilimciler.com.tr taraf�ndan önerilmektedir. Mesajla�malar�n yedeklerinin al�nmamas� nedeniyle kaybolmas�ndan, silinmesinden ve hasar görmesinden www.bilimciler.com.tr sorumlu tutulamaz.

3. g. Üye, www.bilimciler.com.tr 'den kopyalanm�� veya yaz�c� ile yazd�r�lm�� hiçbir materyal üzerinden Telif Hakk�, Ticari Marka ve her türlü Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsam� notlar�n� silemez veya ç�kartamaz. 3. h. Üyeli�i iptal etme ve hesap silme i�lemi, mü�teri taraf�ndan www.bilimciler.com.tr üzerinden yap�labilir. Üyeli�ini bitiren kullan�c�n�n siteye giri� yetkisi iptal edilecektir. Üyeli�ini iptal eden ki�i bu i�lemin geri dönü�ü olmad��n� kabul eder.

3. i. www.bilimciler.com.tr ‘de üyenin kendisi taraf�ndan sonland�r�lan üye hesab�na ait her türlü kayd�. www.bilimciler.com.tr silip silmemekte serbesttir, üye silinen kay�tlarla ilgili herhangi bir hak veya tazminat talebinde bulunamaz.

3. j. Sitenin üyelerinin birbirleri ya da üçüncü �ah�slarla olan ili�kileri ki�ilerin sorumlulu�undad�r.

3. k. Ayn� zamanda bu sitede ziyaretçilere bilgi sa�lamak ve kolayl�k sa�lamak amac� ile yer alan linkler (farkl� internet sitelerine yönlendiren ba�lant�lar) ile ilgili riskler ziyaretçilere aittir.

3. l. www.bilimciler.com.tr kullan�m �artlar�, gizlilik prensipleri ve geçerli yasal düzenlemelere ba�l� kalmak kayd�yla, üyeli�inize ba�l� olan bütün bilgileri kendi pazarlama faaliyetleri ile ilgili olarak kullanma hakk�na sahiptir.

3. m. Sitenin belirli yerlerinde bölüme özgü farkl� kurallar ve yükümlülükler belirtilebilir. Bu bölümleri kullanan ki�i ve kurulu�lar pe�inen ilgili kurallar� kabul etmi� say�l�r.

3. n. Üyelerimize ait bilgilerin gizlili�ini korumaya yönelik prensip ve uygulamalar� ö�renmek için lütfen "Gizlilik Sözle�mesi" sayfas�n� ziyaret ediniz. ÜYE, Servisten faydalanmaya ba�land�� andan itibaren bu kat�l�m sözle�mesinin tüm hükümlerini kabul etmi� say�laca��n� ve sözle�menin kendisi hakk�nda hüküm ifade edece�ini kabul eder. ÜYE i� bu sözle�me ile üstlenmi� oldu�u yükümlülüklere ayk�r� hareketi nedeniyle www.bilimciler.com.tr ‘nin u�rayaca�� her türlü zarar� aynen tazmin edecek olup, www.bilimciler.com.tr, ÜYE'nin sözle�meye ayk�r� davran��lar� nedeniyle kamu kurumlar�na ve/veya üçüncü �ah�slara ödemek zorunda kalabilece�i her türlü tazminat ve/veya idari/adli para cezalar� için ÜYE'ye aynen rücu hakk�n� haizdir.

4. www.bilimciler.com.tr’ un Hak ve Yükümlülükleri

4. a. www.bilimciler.com.tr üyenin sözle�me konusu hizmetlerden, teknik ar�zalar d��nda, yararland�r�laca��n�, üyenin payla��ma açt�� ki�isel bilgileri d��ndaki bilgilerin hiç bir �ekilde yasal zorunluluklar hariç üçüncü ki�i ya da kurulu�larla payla��lmayaca��n� kabul ve taahhüt eder. Üyenin www.bilimciler.com.tr sitesinin çal��mas�na engel olacak herhangi bir elektronik sabotaj, kazançlara müdahale amaçl� giri�imler ve/veya sald�r�ya neden oldu�unun tespit edilmesi veya resmi makamlardan, üyeye yönelik suç duyurusu ya da resmi soru�turma talebi gelmesi halinde, www.bilimciler.com.tr ilgili üyenin kimlik bilgilerini ara�t�rma ve aç�klama hakk�na sahiptir.

4. b. www.bilimciler.com.tr taahhüt etti�i hizmetlerin süreklili�ini sa�lamak için, i�bu sözle�mede herhangi bir bildirimde bulunmaks�z�n tek tarafl� de�i�iklik yapabilir. www.bilimciler.com.tr'nin her zaman herhangi bir gerekçe göstermeksizin, tek tarafl� olarak verdi�i hizmeti sürekli veya geçici olarak durdurmak, servisin içeri�ini de�i�tirmek veya iptal etmek hakk� vard�r. Üye i�bu tasarrufu pe�inen kabul eder. www.bilimciler.com.tr, yenilenmi� güncel kullan�m �artlar�n� yine ayn� link alt�nda yeni tarih güncellemesi ile sitesinde yay�nlanacak, gerek gördü�ü takdirde elektronik posta ile üyeye bildirilecektir. Yenilenmi� güncel kullan�m �artlar�, www.bilimciler.com.tr de yay�nland�� andan itibaren geçerli olacak ve www.bilimciler.com.tr sitesinin veya hizmetlerinin kullan�m� o andan itibaren yenilenmi� kullan�m �artlar�na ba�l� olacakt�r. ��bu sözle�me hükümlerine ayk�r� materyalleri www.bilimciler.com.tr sitesine göndermi� olan üyenin üyeli�i, herhangi bir bildirim yap�lmaks�z�n www.bilimciler.com.tr taraf�ndan tek tarafl� olarak sona erdirilebilir.

5. Sözle�menin Yürürlü�e Girmesi:

Üye kay�t i�lemini tamamlad�� andan itibaren i�bu sözle�mede belirtilen �artlar� kabul etmi� ve i� bu sözle�me yürürlü�e girmi� say�l�r. Sözle�me, üyeli�in sona ermesi ile veya i�bu sözle�mede say�lan fesih hallerinden herhangi birinin gerçekle�mesi ile hiçbir uyar�ya gerek kalmaks�z�n kendili�inden hükümsüz kalacakt�r.

6. Yetkili Mahkeme ve Uyu�mazl�klar�n Çözümü

Bu sözle�menin uygulanmas�ndan do�abilecek uyu�mazl�klar�n çözümünde �stanbul Mahkemeleri ve �cra Daireleri yetkili k�l�nm��t�r.

7. Tebligat Adresleri

7.a. www.bilimciler.com.tr sitesi üyelerinden pe�inen posta adreslerini istememektedir. Ancak üyenin www.bilimciler.com.tr’ye bildirdi�i eposta adresi, bu sözle�me ile ilgili olarak yap�lacak her türlü bildirim için yasal adresin istenece�i elektronik posta olarak kabul edilir.

7.b. Taraflar, mevcut epostalar�ndaki de�i�iklikleri yaz�l� olarak di�er tarafa 3 (üç) gün içinde bildirmedikçe, eski epostalara yap�lacak isteklerin geçerli olaca��n� ve kendilerine yap�lm�� say�laca��n� kabul ederler.

7.c. Yine www.bilimciler.com.tr’nin üyenin kay�tl� eposta adresini kullanarak yapaca�� her türlü bildirim e-postan�n www.bilimciler.com.tr taraf�ndan yollanmas�ndan 1 (bir) gün sonra üyeye ula�t�� kabul edilecektir. ÜYE, bu kat�l�m sözle�mesinde yer alan maddelerin tümünü okudu�unu, anlad��n�, kabul etti�ini ve kendisiyle ilgili olarak verdi�i bilgilerin do�rulu�unu onaylad��n� beyan, kabul ve taahhüt eder.

Bu beyan www.bilimciler.com.tr gizlilik politikas�n� içerir. www.bilimciler.com.tr web sitesini ziyaret ederek a�a��daki �artlar� ve kurallar� uygulamay� kabul etmi� say�lmaktas�n�z.

www.bilimciler.com.tr üyelik a�amas�nda ve daha sonras�nda sizden baz� ki�isel bilgilerinizi talep eder. Ki�isel bilgilerinizin korunmas� ve gizlili�inizin sürdürülebilmesi www.bilimciler.com.tr ekibi olarak birinci önceli�imizdir. Bu nedenle vermi� oldu�unuz bilgiler Üyelik Sözle�mesi'nde belirtilen kurallar ve amaçlar d��nda herhangi bir kapsamda kullan�lmayacak, üçüncü �ah�slarla payla��lmayacakt�r.

Sistemle ilgili sorunlar�n tespiti ve söz konusu sorunlar�n en h�zl� �ekilde giderilebilmesi için, www.bilimciler.com.tr, gerekti�inde kullan�c�lar�n IP adresini tespit etmekte ve bunu kullanmaktad�r. IP adresleri, kullan�c�lar� genel bir �ekilde tan�mlamak ve kapsaml� demografik bilgi toplamak amac�yla da kullan�labilir. Sitemizdeki kay�t formlar�, sipari� formlar�, anketler ve yar��malar, irtibat bilgilerinizi (ad�n�z, soyad�n�z, email adresiniz, telefon numaralar�n�z ve posta adresiniz) ve demografik bilgilerinizi (ya��n�z ve gelir seviyeniz) vermenizi talep etmektedir. Sat�n alma formlar�m�z ayr�ca mali bilgilerin (kredi kart� numaralar�) verilmesini de gerektirmektedir.

Yukar�da bahsedilen Ki�isel Bilgilerinizi, sipari�lerinizi almak, ürün ve hizmetlerimizi sunmak, ödemelerinizi gerçekle�tirmek, sipari�leriniz, ürünler ve hizmetler hakk�nda pazarlama amac�yla sizinle irtibata geçmek, bilgilerinizi güncellemek ve üyeli�inizi yönetmek ve sürdürmek, ilginizi çekebilecek ürün ve hizmetleri önermek ve 3. �ah�slar�n teknik, lojistik ve benzeri di�er i�levlerini bizim ad�m�za yerine getirmelerini sa�lamak amac�yla kullan�lmaktad�r. www.bilimciler.com.tr üyesi oldu�unuz andan itibaren aksi taraf�n�zdan talep edilmedi�i sürece günlük ve haftal�k bilgilendirme e-mailleri, e-mail adresinize gönderilecektir. Diledi�iniz zaman bu e-maillerle ilgili de�i�iklik yapma, hizmetten vazgeçme ve yeniden ba�latma hakk�n�z bulunmaktad�r.

Bu e-maillerin içeri�i, sat�n alm�� oldu�unuz ürün veya ürünlerle ilgili bilgiler, ilgilenece�inizi dü�ündü�ümüz di�er ürünler, 3. ki�ilerin reklamlar�n� ve benzeri bilgileri içerebilir. Demografik bilgileri, sitemizi kullan�c�lar�m�z�n ilgi alanlar�na uyarlamak için kullanmaktay�z. Bu bilgiler, reklamlar�n hedef kitleye uyarlanabilmesini temin etmek maksad�yla yaln�zca di�er kullan�c�lara ait bilgilerle birlikte olmak üzere reklam verenlerle payla��labilir. Bu bilgilerde herhangi bir �ekilde ki�isel bilgi verilmez, sadece grup olarak kullan�c� e�ilimleri ile ilgili bir tak�m ç�kar�mlar yapmak ve segmentasyon amac�yla kullan�l�r. Toplanan mali bilgiler sat�n ald��n�z ürün ve hizmetleri size fatura etmek için kullan�lmaktad�r. Sitemizde bir sat�n alma yapt��n�zda size ait mali bilgilerin, i�leminizi gerçekle�tirmek için gerekli 3. �ah�slara (bankalar, kredi kart� �irketleri vb.) verilmesini kabul etmektesiniz. Payla��lacak bilgiler kredi kart� numaras�, son kullanma tarihi, CVV2 de dahil gerekli tüm mali bilgileri içerir. Tüm kredi kart� ve ki�isel bilgileriniz internet güvenlik standard� olan SSL Secure sistemi ile 128 bit �ifrelenmi�tir.

Bu �ekilde internet üzerindeki dola��mlar� s�ras�nda herhangi bir �ekilde bu bilgilerinizin istenilmeyen ki�i veya kurumlarda ele geçirilmesi önlenmi�tir. Gizlilik politikam�z ile ilgili her türlü soru ve öneriniz için sitemizdeki ileti�im bölümünden bize e-mail gönderebilirsiniz. www.bilimciler.com.tr üyelik iptal i�leminizi info@ bilimciler.com.tr adresine e-mail göndererek gerçekle�tirebilirsiniz.

�YEL�K ��LEMLER�

�YE KAYIT ��LEMLER�

Fatura Adres Bilgileri

Teslimat Adres Bilgileri

KULLANICI G�R��

B�LG�LER

M��TER� SERV�S�

HESABIM